2023-12-20
“请问是总务科吗？病人反映病房热水不够热，能不能想办法解决一下。”近几日气温骤降，偏偏这时候市五医院住院大楼内的热水供应出现了问题，热水温度不够高，患者找到护士提意见了。
接到电话，总务科迅速行动，组织人员进行抢修。电工班四位同志，从设备层到顶楼的主机一路排查，找出了故障原因，是由于气温过低导致主面板冻坏从而引起空调热水供应温度不足，工作人员立即修理线路、主板……当天室外温度低，寒风凛冽，顶楼地板、设备上全都结冰了，水箱的主板箱也被冻住打不开了，但工作人员并没有丝毫退缩，他们的头发结冰了、双手也冻得通红，冻僵的手操作工具不便，同事们轮流搓手、把手放进自己衣服里捂热后接着抢修。经过十二个小时的艰苦努力，当晚九点多，在确认热水系统正常运行了，患者也露出了满意的笑容，电工班同事们才放心地离开住院楼。
五医院的总务后勤类似这样事迹太多了。他们肩负着全院的安全生产责任，保障医院中央空调、压力容器等特种设备安全运行；特别在极端天气，防滑、防冻、防冰、消防等工作无时无刻不能有丝毫懈怠。
市五医院坚持以病人为中心，不断提升服务品质和内涵，统筹行政后勤服务于临床，临床服务于病人，倡导全院人员立足岗位作贡献，为群众提供更高水平、更加满意的卫生健康服务，不断增强群众就医获得感、幸福感、安全感。
作者：廖智捷
编辑：刘姿佑
审核：范 艳
审发：陈友为
2023年12月20日
